Sommaire
1. Qui nous sommes
La présente politique s'applique à TagVolt Agency Inc. (« TagVolt Agency », « nous »), une société constituée en Alberta, au Canada, située au 226 – 8525 106A Avenue NW, Edmonton (Alberta) T5H 0K1. Elle explique comment nous traitons les renseignements personnels recueillis sur notre site web, tagvolt.com, et dans le cadre de nos services.
Nous traitons les renseignements personnels conformément aux lois canadiennes applicables, notamment la Personal Information Protection Act (PIPA) de l'Alberta et, lorsqu'elle s'applique, la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
2. Renseignements recueillis
Ce que vous nous transmettez. Lorsque vous nous écrivez, réservez un diagnostic IA gratuit, demandez notre modèle ou devenez client, nous recevons les renseignements que vous choisissez de partager : généralement votre nom, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, le nom de votre organisation et le contenu de vos messages.
Ce qui est recueilli automatiquement. Notre site est hébergé par Hostinger. Comme la plupart des hébergeurs, il conserve des journaux techniques courants (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de performance. Nos polices de caractères sont hébergées sur notre propre serveur : votre navigateur ne se connecte ni à Google ni à aucun autre service de polices.
Votre choix de langue. Le site retient si vous avez choisi le français ou l'anglais en enregistrant une petite préférence dans votre navigateur (stockage local). Cette préférence reste sur votre appareil et ne nous est pas transmise.
Nous ne vendons pas de renseignements personnels et n'utilisons ni traceurs publicitaires ni témoins de mesure d'audience sur ce site. Votre navigateur retient seulement votre choix de langue (français ou anglais), localement sur votre appareil.
3. Utilisation
- répondre à vos questions et organiser votre diagnostic IA gratuit ;
- vous envoyer les ressources demandées, comme notre modèle de politique d'usage de l'IA ;
- préparer des propositions, fournir nos services et émettre des factures ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre site ;
- respecter nos obligations légales et comptables.
Nous ne vous enverrons des conseils, des nouvelles ou des ressources occasionnelles que si vous cochez la case prévue à cet effet. Chacun de ces courriels contient un lien pour vous désabonner à tout moment. Si vous ne cochez pas la case, nous vous envoyons seulement la ressource demandée et les messages directement liés à votre demande.
4. Informations des clients dans nos projets
Lorsque nous travaillons avec votre organisation, nous pouvons avoir accès à des informations fournies par vous ou par vos clients. Nous les utilisons uniquement pour fournir les services demandés, selon les modalités de notre entente. Nous demandons l'accès minimal nécessaire, privilégions des données anonymisées ou fictives pour la formation et les tests, et mettons en place les automatisations sur des comptes qui appartiennent à votre organisation. Nous signons une entente de confidentialité sur demande.
5. Communication à des tiers
Nous communiquons des renseignements personnels uniquement aux fournisseurs de services qui nous aident à exploiter notre entreprise, comme notre hébergeur, nos logiciels de courriel et de bureautique, notre service d'envoi d'infolettres, nos outils comptables et nos fournisseurs de paiement, et seulement dans la mesure nécessaire. Certains de ces fournisseurs peuvent stocker des données à l'extérieur du Canada, notamment aux États-Unis, où elles peuvent être soumises aux lois locales. Nous pouvons aussi communiquer des renseignements si la loi l'exige.
6. Conservation
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire aux fins décrites ci-dessus. Les documents d'affaires et comptables sont conservés pendant la durée exigée par la loi, en général six ans selon les règles fiscales canadiennes. Lorsqu'une information n'est plus nécessaire, nous la supprimons ou la rendons anonyme.
7. Sécurité
Nous appliquons des mesures de protection raisonnables, notamment un accès limité aux personnes qui en ont besoin, des mots de passe robustes et l'authentification à deux facteurs sur nos comptes. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est parfaitement sûre, mais nous travaillons à protéger vos renseignements et vous aviserons, comme l'exige la loi, si une atteinte crée un risque réel de préjudice grave.
8. Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, demander leur correction ou retirer votre consentement à certaines utilisations, sous réserve des limites prévues par la loi. Pour ce faire, écrivez-nous à hello@tagvolt.com. Nous répondrons dans les délais prévus par la loi. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à l'information et à la protection de la vie privée de l'Alberta.
9. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La date d'entrée en vigueur en haut de la page indique la version la plus récente. Pour toute question sur cette politique ou sur vos renseignements personnels, communiquez avec nous :
TagVolt Agency Inc.
226 – 8525 106A Avenue NW, Edmonton (Alberta) T5H 0K1
hello@tagvolt.com · 587 357 1839